Dernière mise à jour : 18 juillet 2026
Le site sahhabelgium.com (ci-après « le Site ») et le service SAHHA sont exploités par :
SAHHA propose un service de préparation et de livraison de repas frais (« meal prep ») sous forme de formules à la commande ou par abonnement hebdomadaire. Les présentes conditions générales régissent toute commande passée via le Site. En validant une commande, le client reconnaît les avoir lues et acceptées.
Les formules disponibles (Découverte, Performance, Full Prep), leur contenu et leurs prix sont décrits sur le Site. Les prix sont exprimés en euros ; la TVA n'est pas applicable (régime de la franchise des petites entreprises, art. 56bis du Code de la TVA). SAHHA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les commandes déjà payées ne sont pas affectées, et les abonnés sont prévenus par e-mail avant tout changement de tarif applicable à leur abonnement.
Les photos et visuels des plats sont illustratifs. La composition exacte de chaque plat et ses valeurs nutritionnelles (protéines, glucides, lipides, calories) sont indicatives et peuvent varier légèrement d'une production à l'autre.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (ou autres moyens proposés) via Stripe, prestataire de paiement certifié PCI-DSS. SAHHA n'a jamais accès aux données complètes de carte bancaire. La commande est confirmée dès réception du paiement ; un reçu est envoyé par e-mail.
Les abonnements sont facturés chaque semaine, automatiquement, jusqu'à annulation par le client.
Les livraisons s'effectuent en région bruxelloise et ses alentours, en véhicule réfrigéré, le dimanche et le mercredi entre 18h et 22h. Le client s'engage à fournir une adresse exacte et à être joignable au créneau de livraison. En cas d'absence, les repas peuvent être déposés selon les instructions du client, sous sa responsabilité (rupture de la chaîne du froid).
Les repas se conservent au réfrigérateur (0–4°C) jusqu'à la date limite de consommation (DLC) indiquée sur chaque barquette. La liste des ingrédients et les allergènes (notamment gluten, soja, lait, sésame) figurent sur l'étiquette de chaque plat. Il appartient au client de vérifier la compatibilité des plats avec ses allergies ou intolérances avant consommation.
Conformément à l'article VI.53, 4° du Code de droit économique belge, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux denrées périssables telles que les repas frais préparés par SAHHA. Toute commande validée et payée est donc définitive pour la semaine de production en cours.
Les abonnements peuvent en revanche être mis en pause ou annulés à tout moment pour les semaines suivantes (voir article 8).
Le client peut gérer, mettre en pause ou annuler son abonnement à tout moment, sans justification ni frais, via son espace client sécurisé (connexion avec l'e-mail utilisé à la commande). Toute annulation effectuée avant le jeudi 23h59 prend effet pour la semaine suivante ; après ce délai, la semaine déjà lancée en production reste due.
En cas de problème (plat manquant, barquette endommagée, non-conformité), le client contacte SAHHA à contact@sahhabrussels.com dans les 48h suivant la livraison, photos à l'appui. SAHHA propose selon le cas un remplacement, un avoir ou un remboursement partiel ou total.
SAHHA met tout en œuvre pour assurer la qualité et la sécurité alimentaire de ses repas (normes HACCP, chaîne du froid, traçabilité des lots). La responsabilité de SAHHA ne saurait être engagée en cas de mauvaise conservation des repas après livraison, de consommation au-delà de la DLC, ou de non-respect par le client des informations allergènes fournies.
Les estimations nutritionnelles fournies sur le Site (y compris le calculateur) sont indicatives et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé.
La marque SAHHA, le logo, les textes, visuels et recettes présentés sur le Site sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles sont compétents. Le client consommateur peut également recourir au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.